Sua presença precisa funcionar como um sistema.

Não. É uma forma de organizar os pontos de presença e os processos que já existem, corrigir lacunas e definir conexões úteis. Uma nova ferramenta só é considerada quando existe uma necessidade que os recursos atuais não atendem.

Não. A composição depende de como o público procura, avalia e contata a empresa. É melhor manter poucos pontos coerentes e úteis do que ampliar canais sem capacidade de atualização e atendimento.

Não necessariamente. O projeto pode identificar uma oportunidade de automação, mas processos, riscos, acessos e supervisão precisam ser avaliados em um escopo próprio antes da implantação.

Sim. O inventário começa pelo que já existe. Links, configurações, dados e rotinas podem ser ajustados antes de considerar substituições ou novas integrações.

Não. A integração pode reduzir contradições e facilitar a jornada, mas os resultados também dependem da demanda, da oferta, da concorrência, da reputação, do atendimento e de outros fatores que não controlamos.